Opis

Pakiet pytań mailowych- 100 zł / 4 pytania

Dla kogo: jeśli chcesz rozwiać wątpliwości, upewnić się w danej kwestii, zasięgnąć mojej opinii w konkretnej sprawie — ale nie potrzebujesz rozbudowanej konsultacji 1:1

Masz kilka pytań dotyczących zdrowia, naturalnych sposobów wspierania organizmu, suplementacji lub codziennego wsparcia?
Stworzyłam tę opcję dla osób, które nie potrzebują pełnej konsultacji, a chcą uzyskać konkretne i rzetelne odpowiedzi w wybranych tematach.

Odpowiedzi udzielam mailowo lub w formie wiadomości audio.
Pakiet obejmuje 4 pytania, które możesz przesłać w jednej lub dwóch wiadomościach.
Czas odpowiedzi: do 4 dni roboczych.

⚠️ Usługa nie obejmuje szczegółowej analizy Twojej sytuacji zdrowotnej ani indywidualnych zaleceń suplementacyjnych czy terapeutycznych.
To szybkie i praktyczne wsparcie, nie konsultacja ani diagnoza.

Opis:
Pakiet obejmuje odpowiedzi na 4 pytania przesłane e-mailowo w ciągu 60 dni od zakupu.

• Każde pytanie dotyczy jednego tematu. Pytania wielowątkowe mogą być liczona jako kilka odpowiedzi.
• Odpowiedzi mają charakter informacyjno-edukacyjny i nie stanowią porady medycznej ani diagnozy.
• Pakiet nie obejmuje: nowych dolegliwości, interpretacji nowych badań ani tworzenia nowych protokołów – w takich przypadkach konieczna jest konsultacja indywidualna.
• Odpowiedzi udzielane są w ciągu 4 dni roboczych od przesłania pytania.
• Niewykorzystane pytania nie podlegają zwrotowi.

Jak to działa:

 

1. Kup pakiet w sklepie.

2. Wyślij pytania na adres: karolina.czerniak.kott@gmail.com

3. Otrzymasz odpowiedzi w formie e-mail w ciągu 4 dni roboczych.

Regulamin jest dostępny ponieżej.

REGULAMIN ORAZ ZASADY WSPÓŁPRACY

§1 Rezerwacja wizyty

 

 

1.     Zakup wizyty odbywa się wyłącznie przez sklep internetowy: karolinakott.pl/sklep.

 

2.     Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje link do kalendarza online w celu wyboru dogodnego terminu wizyty.

 

3.     Dokumenty i oświadczenia:

 

o   W przypadku wizyty online: Klient otrzymuje drogą e-mailową dokumenty do wypełnienia i odesłania najpóźniej 2 dni przed wizytą (wraz z aktualnymi wynikami badań wykonanymi w ciągu ostatnich 6–12 miesięcy).

 

o   W przypadku wizyty stacjonarnej: dokumenty są podpisywane osobiście na miejscu, a wyniki badań można przynieść w formie papierowej.

 

4.     Wizyta odbywa się online lub stacjonarnie w Kielcach, ul. Wiosenna 3/17:

 

o   pierwsza wizyta: 75 minut,

 

o   kolejne wizyty: 60 minut.

 

5.     W przypadku zakupu usługi analiza badań z zaleceniami offline (bez spotkania), analizy badań oraz pytań mailowych, Klient nie dokonuje rezerwacji terminu w kalendarzu. Realizacja usługi następuje w terminie określonym w ofercie (standardowo 4-5 dni robocze) liczonym od momentu przesłania przez Klienta kompletu dokumentów na e-mail.

 

6.   Zakup wizyty jest równoznaczny z akceptacją niniejszego Regulaminu.

 

§2 Zasady przekładania i odwoływania wizyt

 

1.     Klient może bezpłatnie zmienić termin wizyty do 72 godzin przed planowaną godziną rozpoczęcia.

 

2.     Odwołanie wizyty możliwe jest do 72 godzin przed jej rozpoczęciem.

 

3.     Zmiany i odwołania przyjmowane są przez e-mail, SMS lub kalendarz rezerwacji:

 

o   e-mail: karolina.czerniak.kott@gmail.com

 

o   SMS: 500 561 066

 

4.     Jednorazowe przełożenie wizyty jest bezpłatne; każde kolejne wiąże się z dopłatą 50% ceny konsultacji.

 

5.     Zmiana terminu, gdy do wizyty pozostało mniej niż 72 godziny, nie jest możliwa.

 

6.     Odwołanie wizyty w terminie krótszym niż 72 godziny przed jej rozpoczęciem skutkuje pełną odpłatnością – bez prawa do zwrotu.

7.     W przypadku umówienia i opłacenia wizyty, której termin przypada w ciągu 72 godzin od umówienia, nie ma możliwości przeniesienia terminu; odwołanie wiąże się z pełną odpłatnością.

8.     Brak przesłania podpisanego oświadczenia na 2 dni przed wizytą online traktowany jest jako rezygnacja w terminie krótszym niż 72 godziny – wizyta zostaje anulowana bez zwrotu opłaty.

9.   W przypadku usługi analiza badań z zaleceniami offline (bez spotkania), analizy badań oraz pytań mailowych, prawo do rezygnacji i zwrotu środków przysługuje Klientowi wyłącznie do momentu wysłania wyników badań/ pytań na adres e-mail Gabinetu. Po przesłaniu dokumentacji proces analizy uznaje się za rozpoczęty i opłata nie podlega zwrotowi.

 

§3 Zasady zwrotów

 

1.     Zwrot płatności przysługuje wyłącznie w przypadku odwołania wizyty na więcej niż 72 godziny przed planowanym terminem.

 

2.     Zwrot następuje w ciągu 7 dni roboczych na konto, z którego dokonano płatności (chyba że strony ustalą inaczej). Zmiana numeru konta wymaga pisemnej dyspozycji.

 

3.     W przypadku odwołania wizyty przez Gabinet na mniej niż 72 godziny przed jej terminem, klient otrzymuje pełny zwrot.

 

§4 Cennik

 

1.     Aktualny cennik dostępny jest na stronie: karolinakott.pl/cennik.

 

§5 Zalecenia

 

1.     Po wizycie Klient otrzymuje zalecenia drogą e-mailową.

 

2.     Po konsultacji Klient może wykupić pakiet pytań mailowych (4 pytania – 100 zł).

 

3.     Nowe dolegliwości są omawiane wyłącznie podczas kolejnej wizyty.

 

4.     Usługa naturopatyczna nie zastępuje porady lekarskiej.

 

§6 Kontakt z Gabinetem

 

1.     Kanały kontaktu: e-mail karolina.czerniak.kott@gmail.com oraz SMS 500 561 066.

2.     Kontakt między wizytami służy wyłącznie sprawom organizacyjnym (umówienie, zmiana lub odwołanie terminu, płatności). Kwestie merytoryczne omawiamy wyłącznie podczas wizyt lub w ramach wykupionego pakietu pytań mailowych (§7).

3.   Korespondencja e-mail/SMS nie służy zgłaszaniu sytuacji nagłych. W razie zagrożenia zdrowia lub życia należy zadzwonić pod 112 lub zgłosić się na SOR.

 

§7 Pakiet pytań mailowych

 

1.     Pakiet obejmuje odpowiedzi na 4 pytania e-mail. Cena: 100 zł.

 

2.     Pakiet ważny jest 60 dni od zakupu.

 

3.     Odpowiedź na pytanie udzielana jest w ciągu 4 dni roboczych.

 

4.     Jedno pytanie = jeden temat. Wielowątkowe pytania mogą zostać zaliczone jako kilka.

 

5.     Pakiet nie obejmuje: nowych dolegliwości, interpretacji nowych badań, tworzenia nowych protokołów – w takich przypadkach konieczna jest kolejna wizyta.

 

6.     Niewykorzystane pytania nie podlegają zwrotowi.

 

7.     Odpowiedzi w ramach pakietu mają charakter informacyjno-edukacyjny i nie stanowią porady medycznej ani diagnozy. W przypadku problemów zdrowotnych należy skonsultować się z lekarzem.

8.   Brak możliwości zwrotu: Zakup pakietu jest ostateczny. Ze względu na cyfrowy charakter usługi, nie ma możliwości zwrotu wpłaconych środków w całości ani w części po dokonaniu zakupu.

 

§8 Wizyty online – warunki techniczne i prywatność

 

1.     Konsultacja online odbywa się przez Microsoft Teams (link przesyłany e-mailem).

 

2.     Wymagane jest stabilne łącze internetowe i prywatna przestrzeń.

 

3.     Zabrania się łączenia się w trakcie prowadzenia pojazdu lub wykonywania czynności wymagających skupienia.

 

4.     W razie zerwania połączenia kontaktujemy się telefonicznie.

 

§9 Spóźnienia i nieobecności

 

1.     Spóźnienie nie wydłuża czasu wizyty.

 

2.     Spóźnienie powyżej 15 minut może uniemożliwić realizację wizyty; opłata wynosi wtedy 100%.

 

3.     Niepojawienie się na wizycie („no-show”) jest równoznaczne z pełną odpłatnością.

 

§10 Poufność i odpowiedzialność

 

1.     Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO.
Administrator danych: Gabinet Naturoterapii Karolina Kott, ul. Jagodowa 8, 26-026 Brzeziny, e-mail: karolina.czerniak.kott@gmail.com, tel. 500 561 066.

 

2.     Usługi naturopatyczne mają charakter komplementarny i nie zastępują diagnostyki ani leczenia medycznego.

 

3.     Gabinet nie wystawia zwolnień, recept, skierowań ani nie prowadzi interwencji medycznych.

 

4.     W sprawach medycznych należy kontaktować się z lekarzem POZ lub odpowiednim specjalistą.

 

Postanowienia końcowe

 

·       Regulamin obowiązuje od 01.01.2026 r.

 

·       Zmiany regulaminu będą publikowane na stronie internetowej Gabinetu.