Opis

Kolejna wizyta osobiście:
Czas trwania: 60 minut
Dla kogo: osoby po pierwszej wizycie lub powracające regularnie
Forma: osobiście, Kielce, ul. Wiosenna 3/17

Zawiera:
– omówienie postępów i bieżących objawów
– korekta zaleceń, suplementacji

Jak wygląda rezerwacja konsultacji:

1. Kup konsultację w sklepie.

2. Po opłacenia zamówienia otrzymasz link do kalendarza (w pliku załączonym do maila) – wybierz dogodny termin spośród dostępnych.

3. Po wyborze terminu wyślemypotwierdzenie smsem.

4. Regulamin jest dostępny ponieżej.

REGULAMIN ORAZ ZASADY WSPÓŁPRACY

§1 Rezerwacja wizyty

 

 

1.     Zakup wizyty odbywa się wyłącznie przez sklep internetowy: karolinakott.pl/sklep.

 

2.     Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje link do kalendarza online w celu wyboru dogodnego terminu wizyty.

 

3.     Dokumenty i oświadczenia:

 

o   W przypadku wizyty online: Klient otrzymuje drogą e-mailową dokumenty do wypełnienia i odesłania najpóźniej 2 dni przed wizytą (wraz z aktualnymi wynikami badań wykonanymi w ciągu ostatnich 6–12 miesięcy).

 

o   W przypadku wizyty stacjonarnej: dokumenty są podpisywane osobiście na miejscu, a wyniki badań można przynieść w formie papierowej.

 

4.     Wizyta odbywa się online lub stacjonarnie w Kielcach, ul. Wiosenna 3/17:

 

o   pierwsza wizyta: 75 minut,

 

o   kolejne wizyty: 60 minut.

 

5.     W przypadku zakupu usługi analiza badań z zaleceniami offline (bez spotkania), analizy badań oraz pytań mailowych, Klient nie dokonuje rezerwacji terminu w kalendarzu. Realizacja usługi następuje w terminie określonym w ofercie (standardowo 4-5 dni robocze) liczonym od momentu przesłania przez Klienta kompletu dokumentów na e-mail.

 

6.   Zakup wizyty jest równoznaczny z akceptacją niniejszego Regulaminu.

 

§2 Zasady przekładania i odwoływania wizyt

 

1.     Klient może bezpłatnie zmienić termin wizyty do 72 godzin przed planowaną godziną rozpoczęcia.

 

2.     Odwołanie wizyty możliwe jest do 72 godzin przed jej rozpoczęciem.

 

3.     Zmiany i odwołania przyjmowane są przez e-mail, SMS lub kalendarz rezerwacji:

 

o   e-mail: karolina.czerniak.kott@gmail.com

 

o   SMS: 500 561 066

 

4.     Jednorazowe przełożenie wizyty jest bezpłatne; każde kolejne wiąże się z dopłatą 50% ceny konsultacji.

 

5.     Zmiana terminu, gdy do wizyty pozostało mniej niż 72 godziny, nie jest możliwa.

 

6.     Odwołanie wizyty w terminie krótszym niż 72 godziny przed jej rozpoczęciem skutkuje pełną odpłatnością – bez prawa do zwrotu.

7.     W przypadku umówienia i opłacenia wizyty, której termin przypada w ciągu 72 godzin od umówienia, nie ma możliwości przeniesienia terminu; odwołanie wiąże się z pełną odpłatnością.

8.     Brak przesłania podpisanego oświadczenia na 2 dni przed wizytą online traktowany jest jako rezygnacja w terminie krótszym niż 72 godziny – wizyta zostaje anulowana bez zwrotu opłaty.

9.   W przypadku usługi analiza badań z zaleceniami offline (bez spotkania), analizy badań oraz pytań mailowych, prawo do rezygnacji i zwrotu środków przysługuje Klientowi wyłącznie do momentu wysłania wyników badań/ pytań na adres e-mail Gabinetu. Po przesłaniu dokumentacji proces analizy uznaje się za rozpoczęty i opłata nie podlega zwrotowi.

 

§3 Zasady zwrotów

 

1.     Zwrot płatności przysługuje wyłącznie w przypadku odwołania wizyty na więcej niż 72 godziny przed planowanym terminem.

 

2.     Zwrot następuje w ciągu 7 dni roboczych na konto, z którego dokonano płatności (chyba że strony ustalą inaczej). Zmiana numeru konta wymaga pisemnej dyspozycji.

 

3.     W przypadku odwołania wizyty przez Gabinet na mniej niż 72 godziny przed jej terminem, klient otrzymuje pełny zwrot.

 

§4 Cennik

 

1.     Aktualny cennik dostępny jest na stronie: karolinakott.pl/cennik.

 

§5 Zalecenia

 

1.     Po wizycie Klient otrzymuje zalecenia drogą e-mailową.

 

2.     Po konsultacji Klient może wykupić pakiet pytań mailowych (4 pytania – 100 zł).

 

3.     Nowe dolegliwości są omawiane wyłącznie podczas kolejnej wizyty.

 

4.     Usługa naturopatyczna nie zastępuje porady lekarskiej.

 

§6 Kontakt z Gabinetem

 

1.     Kanały kontaktu: e-mail karolina.czerniak.kott@gmail.com oraz SMS 500 561 066.

2.     Kontakt między wizytami służy wyłącznie sprawom organizacyjnym (umówienie, zmiana lub odwołanie terminu, płatności). Kwestie merytoryczne omawiamy wyłącznie podczas wizyt lub w ramach wykupionego pakietu pytań mailowych (§7).

3.   Korespondencja e-mail/SMS nie służy zgłaszaniu sytuacji nagłych. W razie zagrożenia zdrowia lub życia należy zadzwonić pod 112 lub zgłosić się na SOR.

 

§7 Pakiet pytań mailowych

 

1.     Pakiet obejmuje odpowiedzi na 4 pytania e-mail. Cena: 100 zł.

 

2.     Pakiet ważny jest 60 dni od zakupu.

 

3.     Odpowiedź na pytanie udzielana jest w ciągu 4 dni roboczych.

 

4.     Jedno pytanie = jeden temat. Wielowątkowe pytania mogą zostać zaliczone jako kilka.

 

5.     Pakiet nie obejmuje: nowych dolegliwości, interpretacji nowych badań, tworzenia nowych protokołów – w takich przypadkach konieczna jest kolejna wizyta.

 

6.     Niewykorzystane pytania nie podlegają zwrotowi.

 

7.     Odpowiedzi w ramach pakietu mają charakter informacyjno-edukacyjny i nie stanowią porady medycznej ani diagnozy. W przypadku problemów zdrowotnych należy skonsultować się z lekarzem.

8.   Brak możliwości zwrotu: Zakup pakietu jest ostateczny. Ze względu na cyfrowy charakter usługi, nie ma możliwości zwrotu wpłaconych środków w całości ani w części po dokonaniu zakupu.

 

§8 Wizyty online – warunki techniczne i prywatność

 

1.     Konsultacja online odbywa się przez Microsoft Teams (link przesyłany e-mailem).

 

2.     Wymagane jest stabilne łącze internetowe i prywatna przestrzeń.

 

3.     Zabrania się łączenia się w trakcie prowadzenia pojazdu lub wykonywania czynności wymagających skupienia.

 

4.     W razie zerwania połączenia kontaktujemy się telefonicznie.

 

§9 Spóźnienia i nieobecności

 

1.     Spóźnienie nie wydłuża czasu wizyty.

 

2.     Spóźnienie powyżej 15 minut może uniemożliwić realizację wizyty; opłata wynosi wtedy 100%.

 

3.     Niepojawienie się na wizycie („no-show”) jest równoznaczne z pełną odpłatnością.

 

§10 Poufność i odpowiedzialność

 

1.     Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO.
Administrator danych: Gabinet Naturoterapii Karolina Kott, ul. Jagodowa 8, 26-026 Brzeziny, e-mail: karolina.czerniak.kott@gmail.com, tel. 500 561 066.

 

2.     Usługi naturopatyczne mają charakter komplementarny i nie zastępują diagnostyki ani leczenia medycznego.

 

3.     Gabinet nie wystawia zwolnień, recept, skierowań ani nie prowadzi interwencji medycznych.

 

4.     W sprawach medycznych należy kontaktować się z lekarzem POZ lub odpowiednim specjalistą.

 

Postanowienia końcowe

 

·       Regulamin obowiązuje od 01.01.2026 r.

 

·       Zmiany regulaminu będą publikowane na stronie internetowej Gabinetu.